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¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido o tiene problemas para realizar un pedido? ¡Estamos aquí para ayudar! Envía un mensaje a info@lesuperbecalifornia.com . Estamos disponibles de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto feriados nacionales. POR FAVOR ESPERE 24 HORAS PARA QUE RESPONDAMOS.

TIPOS DE PAGO ACEPTADOS

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club. Los pedidos también se pueden realizar a través de PayPal Express Checkout.

ENVÍO

Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 0 a 2 días hábiles. Cada pedido está sujeto a la disponibilidad del producto. El Servicio de Atención al Cliente se comunicará con usted por correo electrónico en caso de que algún artículo no esté disponible. Una vez que se haya enviado el paquete, recibirá un correo electrónico automático con información de seguimiento.
Tenga en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana o días festivos, y no podemos realizar envíos a apartados de correos ni a direcciones APO. No se requiere firma en el momento de la entrega. Comuníquese con UPS o con el Servicio de atención al cliente si desea agregar una firma requerida a su entrega.
El envío gratuito para pedidos superiores a $100 se aplica únicamente al envío terrestre nacional.

ENVÍO ACELERADO

Ahora ofrecemos envío rápido (dos días, tres días y al día siguiente) a tarifas calculadas por el transportista. Verá esta opción y los precios relacionados al finalizar la compra.

Al realizar un pedido para envío acelerado, tenga en cuenta que el pedido se enviará el mismo día solo si se realiza antes de las 12 del mediodía, hora del Pacífico. Si realiza su pedido y selecciona un servicio de envío acelerado después de las 12 del mediodía, hora del Pacífico, su pedido se enviará al día siguiente.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para iniciar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega, envíe un correo electrónico a info@lesuperbecalifornia.com. Todos los artículos en oferta son VENTA FINAL.

Política de devolución completa que se describe a continuación.

POR FAVOR ESPERE 24 HORAS PARA QUE RESPONDAMOS.

GUIA DE TALLAS

¿No sabes tu talla? Consulta nuestra Guía de tallas .

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Puede agregar un código de descuento después de haber iniciado el proceso de pago. Ingrese el código al finalizar la compra y su total reflejará el nuevo monto. Nuestro sitio web permite un código de descuento por pedido. Si tiene varios descuentos, guarde uno para su próximo pedido o dáselo a un amigo.

Suscríbase a nuestro boletín para recibir actualizaciones por correo electrónico, que pueden contener códigos promocionales para descuentos especiales que se pueden aplicar a su pedido. Para aprovechar estos descuentos, debe ingresar el código en la sección "Código de descuento" especificada en la página "Carrito de compras" y hacer clic en "Aplicar". Nota: algunos códigos promocionales requieren que los clientes inicien sesión para que se aplique el código y es posible que no se apliquen a artículos en oferta. Solo se puede utilizar un código promocional a la vez por pedido. Si devuelves un pedido realizado a un precio con descuento, se te reembolsará el importe pagado. Shoplesuperbe.com no volverá a emitir un código promocional para un pedido con descuento que haya sido devuelto. Todos los códigos promocionales son válidos durante un período de tiempo determinado, a menos que se especifique lo contrario.

EXISTENCIAS

Hacemos todo lo posible para mantener nuestros niveles de inventario con la mayor precisión posible. Sin embargo, es posible que nos quedemos sin existencias de artículos populares. En el raro caso de que un artículo que usted solicite esté agotado, se lo notificaremos por correo electrónico y haremos los cambios necesarios en el total de su pedido. Si el artículo que desea está agotado, envíe un correo electrónico a info@lesuperbecalifornia.com para unirse a nuestra lista de espera, una vez que repongamos, se lo notificaremos.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea completamente precisa. ¡Comuníquese con nosotros a info@lesuperbecalifornia.com si tiene alguna pregunta!

SERVICIO AL CLIENTE

Estamos disponibles por correo electrónico de 9 a. m. a 5 p. m. de lunes a viernes, excepto feriados nacionales.

Consultas de atención al cliente: info@lesuperbecalifornia.com

AJUSTES

No ofrecemos ajustes de precios ni igualación de precios.

DEVOLUCIONES

PROCESO DE DEVOLUCIONES

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones podrán iniciarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega. Se proporcionará una etiqueta de envío prepago después de enviar una solicitud de devolución exitosa. Habrá una deducción de $10 por la etiqueta de envío prepago del monto original de su pedido. La mercancía devuelta debe estar en su estado original, sin lavar, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Al recibir los productos devueltos, shoplesuperbe.com se reserva el derecho de negar el reembolso si la mercancía no cumple con los requisitos de la política.

Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles después de recibir su devolución. Todos los reembolsos se emiten según la forma de pago original. Cualquier devolución recibida 10 días después de la fecha de vencimiento de su Autorización de devolución se procesará como crédito de la tienda.

DEVOLUCIONES EN VENTA FINAL / ARTÍCULOS CON DESCUENTO

Cualquier mercancía con un descuento del 15% o más es venta final. Todos los artículos de la sección de rebajas no son reembolsables. No se aceptarán cambios ni devoluciones de mercancía de venta final. Los artículos que califican como venta final se indican en la página de su producto. No hay ajustes de precio en compras anteriores. Todas las mascarillas son de venta final, sin excepciones.

INTERCAMBIOS

Ofrecemos intercambios. Los pedidos solo se pueden cambiar por una talla diferente, no ofrecemos cambios por un color o estilo diferente. Para iniciar un intercambio, envíe un correo electrónico a info@lesuperbecalifornia.com

INFORMACIÓN DE ENVÍO

ENVÍO

Envío terrestre gratuito de UPS en todos los pedidos superiores a $100,00 USD.

Shoplesuperbe.com utiliza UPS para todas las entregas dentro de los Estados Unidos. Los pedidos realizados en shoplesuperbe.com se enviarán en un plazo de 2 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico, excepto los días festivos importantes.

PAQUETES RECHAZADOS

No reembolsamos los gastos de envío de paquetes rechazados por los clientes. Todas las devoluciones deben tener RMA existentes, con el número de RMA incluido dentro del paquete. Cualquier devolución recibida en el almacén sin los números RMA correspondientes está sujeta a posibles retrasos/rechazos.